Archives de catégorie : Articles Entreprise

Si j’avais su…

Je rencontre Marie dans un colloque. Cadre commerciale, elle m’apparait dynamique, fonceuse et enjouée. Je lui parle de mon métier de médiatrice en entreprise; cela lui donne envie de me raconter son histoire:

    • Seule femme dans l’équipe commerciale, elle subit au quotidien le harcèlement de R., son responsable hiérarchique. Elle se voit ainsi traitée de « vieille peau », subit des réflexions du type: « j’espère que vous n’avez pas d’enfants… » et n’est pas conviée à certaines réunions, réservées à ses collègues masculins.
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La médiation, un outil au service du management

En 2017, les problématiques relationnelles, comprenant notamment les conflits avec la hiérarchie et avec les collègues, ont été la première source de souffrance au travail et ce, avant même le burn-out.[1]

Les managers se trouvent souvent démunis face à des situations conflictuelles dont ils sont parfois partie prenante ; leur crédibilité en souffre ainsi que la productivité des équipes. Faire intervenir un professionnel de la relation, extérieur à la situation, peut alors permettre de restaurer le dialogue et d’éviter une souffrance supplémentaire, voire une rupture du contrat de travail.… Lire la suite “La médiation, un outil au service du management”