Prévention et résolution des conflits dans le monde du travail

La médiation pour résoudre les conflits dans l'entreprise.
 
Les conflits sont inévitables et leurs coûts organisationnels élevés. Un salarié sur deux est concerné. Les répercussions sont immédiates et sont autant financières que relationnelles. Or, traité correctement, le conflit peut être considéré comme une opportunité et mener à des résultats positifs et à un environnement de travail plus productif.

La médiation responsabilise les acteurs économiques jusque dans le traitement et la résolution de leurs différends.

7 médiations sur 10 débouchent sur une solution durable. La médiation est une bonne pratique professionnelle et un gage de modernité et d’adaptation aux changements sociétaux ( RSE, justice du 21°siècle).

La médiation est votre solution pour :

  • Prévenir les risques pour la santé des personnes et donc augmenter la performance collective
  • Identifier et résoudre les problèmes collectifs (tension dans les équipes ou entre équipes…)
  • Apaiser les difficultés interpersonnelles ( incompatibilité d’humeur, difficultés avec son collaborateur, associé, supérieur hiérarchique )
  • Diminuer l’absentéisme ou la fuite des compétences par mobilité
  • Permettre le retour au travail après une longue absence
  • Résoudre un différend pré-contentieux sur un élément de carrière, la rémunération, une promotion…
Les avantages de la médiation pour l’entreprise:
 
  • Une mise en place souple
  • Une sortie de conflit rapide (3 mois en moyenne)
  • Un processus confidentiel: le conflit reste au sein de l’entreprise
  • Une solution co-construite par les parties: des objectifs communs sont définis pour une meilleure coopération
  • Des solutions concrêtes et durables 

La médiation en pratique:

Etape 1 : L’entreprise contacte CLIMAS Médiation. Un échange avec le médiateur permet de clarifier la situation et de préciser les différentes options. Lorsque la médiation est pertinente, les modalités de l’intervention sont précisées, une convention est signée. 

Etape 2 :  La médiation est proposée aux participants. Des entretiens individuels préalables sont généralement tenus afin de permettre aux personnes de s’engager librement dans la démarche. 

Etape 3 : Une fois la médiation acceptée, la/les rencontre(s) de médiation a/ont lieu. La durée des rencontres, leur rythme et leur nombre sont adaptés à la situation et aux contraintes de chacun.  

Etape 4 : A la fin de la médiation, et avant de se séparer, les participants décident par consensus ce qu’ils souhaitent communiquer à l’entreprise des solutions communes élaborées.

Notre valeur ajoutée:

Bilinguisme français/anglais
Expérience en entreprise 

Les médiateurs de CLIMAS Médiation adhèrent au Code de déontologie de l’ANM. Il sont attachés à leur mission de tiers facilitateur,  neutre, impartial et indépendant. Ils s’engagent sur leur rôle, leur posture et la confidentialité des échanges. Ils se forment en continu et participent à une analyse de leur pratique. 

Pour l’entreprise, CLIMAS Médiation intervient aussi à travers:

La médiation inter-entreprises

CLIMAS Médiation intervient également lors de conflits inter-entreprises:
Différends avec un client fournisseur, sous-traitant, prestataires divers à l’occasion de l’exécution d’un contrat (délai d’exécution, retard de paiement……)

Pour une analyse de votre situation et un devis, contactez nous.

La médiation de projet

CLIMAS Médiation vous accompagne lors de vos projets ou  d’un processus de changement pour anticiper et prévenir les difficultés relationnelles (rachat ou transmission d’entreprise, restructuration, déménagement)

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Tel :
   06 99 41 31 36    Caroline Jayet
           06 63 38 71 75   Martine van der Wielen

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